to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli 1 Milyon TL İşlem SMS'i Ve Banka İletişim Problemi
08.06.2026 tarihinde saat 04:59’da Ziraat Bankası adına, Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi görünen, şifre içeren bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımda ne de hesaplarımda böyle bir limit bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli, hile ihtimali yüksek bir durum olduğunu düşünüyorum.
SMS geldikten hemen sonra bankayı defalarca kez aramayı denedim; ancak çağrı daha çalmadan kendiliğinden sonlandırıldığı için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de acil bir durumda bankaya erişememek nedeniyle beni fazlasıyla endişelendirdi.
Ziraat Bankası’nın bu tür hile girişimlerine karşı gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almasını, benzer bir durumda SMS göndermekle yetinmeyip doğrudan beni telefonla aramasını istiyorum. Ayrıca benimle telefonla görüşülmeden, sesli veya yazılı onayım alınmadan hiçbir işleme onay verilmemesini ve tüm kart ve hesaplarımın güvenliğiyle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilececektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
