Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şüpheli 1 Milyon TL Mesajı Ve Uzun Bekleme Süresi Banka Güvenini Zedeledi

Hakan
8 Haziran 09:1019

08.06.2026 tarihinde saat 05:00’te, sanki Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, içinde şifre bulunan bir mesaj aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşünüyorum.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım, ancak yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak Ziraat Bankası’na olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu mesajın kaynağı ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemin ya da benzer başka bir işlemin kesinlikle yapılmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum. Kredi kartımın veya bankkartımın klonlanma ihtimaline karşı gerekli görülüyorsa derhal kapatılmasını ve güvenliğimin sağlanmasını istiyorum.

8 Haziran 12:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli 1 Milyon TL Mesajı Ve Uzun Bekleme Süresi

Nihat
8 Haziran 08:45211

08.06.2026 tarihinde saat 03:28’de, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, şifr...

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri