to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SIM Kart Blokunun Kaldırılamaması Ve Kısır Döngü
Ziraat Bankası’nda kayıtlı numaram için konulan sim kart blokesini yaklaşık 2 haftadır kaldıramıyorum. İnternet bankacılığına girdiğimde, güvenlik doğrulaması için aktif bir kredi veya banka kartım olmadığı gerekçesiyle sim kart bloke kaldırma işlemini ATM’den yapmam gerektiği belirtiliyor.
ATM’ye gittiğimde ise diğer işlemler menüsünden sim kart bloke kaldırma adımına giriyorum, T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı yazdıktan sonra bu kez sim kart blokesi olduğu için işlem yapılamıyor şeklinde uyarı verilip teknik desteği aramam söyleniyor. Teknik desteği aradığımda da bu sefer aktif bir kredi veya banka kartım olmadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlem yapamıyorum.
İnternet bankacılığı, ATM ve telefon bankacılığı arasında bu şekilde kısır döngüye düşmüş durumdayım ve sim kart blokem kaldırılmadığı için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Karaman’da Ziraat Bankası müşterisi olarak, sim kart blokemin vakit kaybetmeden kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
