to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şifre Değişikliği İçin Şubeye Zorunlu Gitme Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi değiştirmek isterken sistem bloke oldu ve birkaç gündür internet bankacılığına erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Ancak ben Şanlıurfa şubesine mesai saatleri içinde gidebilecek durumda değilim, çünkü aynı saatlerde çalışıyorum. Günümüzde birçok işlem çağrı merkezinden güvenlik teyitleri alınarak yapılabiliyorken, sadece basit bir şifre değiştirme işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan, gerekli güvenlik kontrolleri çağrı merkezi üzerinden sağlanarak internet bankacılığı blokemin kaldırılmasını ve şifremi şubeye gitmek zorunda kalmadan yenileyebilmek için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma bir dönüş sağlanmadı kredi kartı borcu ödemek istiyorum onu bile ödeyemiyorum şubeye gitme imkanım bulunmuyor mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
