Ziraat Bankası Sanal Kartım İnternet Alışverişinde Kullanılamıyor

Onur · 2025-12-15T11:54:10+03:00

Ziraat Bankası’na ait sanal kredi kartımı bugün internet alışverişinde kullanmak istediğimde, işlem sırasında “hesaptan para alınamıyor” şeklinde bir sorunla karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadım. Sanal kartımın limitinde veya hesabımda sorun olmamasına rağmen, sistem kartı kullandırmıyor ve internet alışverişimde engelleme yaşıyorum. Bu durum üzerine saat 21:41’de müşteri hizmetlerini aradım ve b***Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında kampanya hakkında yanlış bilgilendirildiğimi düşündüğüm bir açıklama yapıldı ve temsilcinin tavrını oldukça saygısız buldum. Buna rağmen sorun çözülmedi, sanal kartımla alışveriş yapamama problemim aynen devam ediyor. Ziraat Bankası’ndan, sanal kredi kartımın internet alışverişlerinde hiçbir sorun olmadan kullanılabilecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını ve b*** Hanım’ın yanlış bilgilendirme ile saygısız iletişim dili konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bankkart Lira Kampanyalarında Sürekli Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Açıklama

Selahattin

Ziraat Bankası

880

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden beri Bankkart Lira kampanyalarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartı 07.07.2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bazı harcamalarımda hak ediş koşulları tamamen sağlanmasına rağmen Bankkart Lira ya hiç tanımlanmıyor y...

bankkart-lira-kampanyalarinda-surekli-yasanan-belirsizlik-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-aciklama-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımla Sanal Alışveriş Yapamıyorum: İşlem Reddedildi Hatası

Halil

Ziraat Bankası

1.376

Ziraat Bankası kredi kartımla 3 gündür hiçbir internet sitesinde veya uygulamada sanal alışveriş yapamıyorum. Her seferinde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olduğundan eminim; Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kontrol ettim ve ayarlarımda herhangi bir s...

ziraat-bankasi-kredi-kartimla-sanal-alisveris-yapamiyorum-islem-reddedildi-hatasi-1.jpg

Kurumsal Kredi Kartım Kullanılamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Yakup

Ziraat Bankası

1.277

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası kurumsal kredi kartımı hem pos cihazlarında hem de online ödemelerde kullanamıyorum. Her işlem denememde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımın limiti yeterli, herhangi bir borcu yok ve kart aktif durumda. Sorunun çözümü için müşteri temsilcimizi defalarca ...

kurumsal-kredi-kartim-kullanilamiyor-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Mağdur Edildim!

Züleyha

Ziraat Bankası

1.514

Ziraat Bankası’ndaki bankkart hesabıma bugün hiçbir gerekçe yokken kısıtlama getirildi ve şu an hesabımdan para çekemiyorum. Hesabım aktif olarak kullandığım bir hesap olmasına rağmen, durduk yere böyle bir engelleme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için...

1 Destek

1 Yorum

Kartlarıma Konulan Blokeler Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Çözüm Bulamıyorum

Ümran

Ziraat Bankası

1.186

Ziraat Bankası banka kartımın sonu 8949, kredi kartımın ise sonu 4166 olan kartlarımla dün akşam internet üzerinden yurt dışından alışveriş yapmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ödeme tamamlanmadı ve satın alma gerçekleşmedi. Bugün sabah saat 09.00 civarında ise her iki kartıma da bloke koyulduğun...