to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Samandıra Şubesinde Kimlik Yeterli Olmasına Rağmen Fatura İsteği
14.10.2026 tarihinde İstanbul Samandıra Ziraat Bankası şubesine hesap açtırmak için gittim. Kimliğimi vermeme ve sistemden zaten bilgilerime ulaşabilmelerine rağmen, çalışanlar kendi inisiyatifleriyle benden ayrıca elektrik veya su faturası getirmemi istediler. Bu durumun mevzuata uygun olmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Hesap açma sürecinde kimliğim açıkça yeterli olabilecekken, fatura zorunluluğu getirilmesi ve bu konuda esneklik tanınmaması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bu nedenle Ziraat Bankası’nın konu ile ilgili inceleme yapmasını, gerekli bilgilendirmelerin şube personeline verilmesini ve özellikle İstanbul Samandıra şubesi adına benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
