to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Hizmetimin Açıklamasız Kapatılması İşletmemi Mağdur Etti
Ziraat Bankası’nda kayıtlı “K****** Ticaret / Ayhan K******” adlı iş yerime ait üye iş yeri pos cihazım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bursa Osmangazi’de faaliyet gösteren bir esnafım ve bu işlemle ilgili bankadan net bir açıklama yapılmadı.
Pos cihazımın kapatılmasının ardından diğer bankalar da pos hizmetlerimi sonlandırdı ve bu durum ticari hayatımı neredeyse tamamen bitirme noktasına getirdi. Müşterilerimden kart ile tahsilat yapamıyor, işlerimi sürdüremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde neden böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ziraat Bankası’ndan, üye iş yeri pos’umun hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa pos hizmetimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Ticari itibarımın ve kayıplarımın daha fazla artmaması için konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 1 yıl önce iznim ve bilgim dışında harcamalar yapıldı. Karşı firma Ziraat Bankası üye iş yeri olduğu için, tüm kartlarımdan Ziraat POS’u üzerinden işlem geçirilmiş. Ben de tüm bankalar üzerinden harcama itirazı yaptım. Ancak karşı firmanın geçmiş dönemlere ait yanıltıcı ve yanlış evrak ve belgeler sunması nedeniyle, hakkımda asılsız ve yersiz bir karar verilerek işlemlerin “fiktif/fiftif” olmadığına kanaat getirilmiş ve tüm harcama itirazlarım reddedilmiştir. Karşı taraftan alınan yanıltıcı ve yanlış beyanlara rağmen, Ziraat Bankası’nın beni bir kez bile dinlemeden, hiçbir açıklama yapma ihtiyacı duymadan bu kararı vermesi nedeniyle ağır şekilde mağdur oldum. Bazı bankalar, Ziraat Bankası’nın bu tutumundan dolayı benim ticari hayatımı fiilen bitirdi, uzun süre psikolojik olarak da toparlanamadım. Bursa Osmangazi’de yaşamaktayım ve süreç boyunca tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, dosyamla ilgili safahatı kendi çabamla öğrenmeye çalıştım. Yaklaşık 12 milyon tl civarında bir ana tutar söz konusudur, bu rakama işleyen faizler, bu borçları ödemek için katlandığım faizler ve diğer maddi kayıplarım dahil değildir. Karşı tarafın dolandırıcılık ve sahtecilik niteliğindeki beyanlarına adeta ayak uydurularak benim aleyhime karar verilmiş, mağduriyetim derinleşmiştir. Ziraat Bankası’ndan, uğradığım maddi zararın tamamının karşılanmasını, dosyamın yeniden ve tarafsız şekilde incelenerek hakkımda oluşturulan olumsuz intibanın giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu adli makamlara taşıyacağımı, tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Ziraat bankasından bilgi alamadım daha
