to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İptali Sonrası Faturada Halen Görünmesi Ve Mağduriyet
Yaklaşık iki ay önce elektrik faturam için Ziraat Bankası üzerinden verilen otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, faturamda halen otomatik ödeme talimatımın Ziraat Bankası’nda olduğu görünüyor. Mobil şube üzerinden kontrol ettiğimde ise herhangi bir otomatik ödeme talimatı kayıtlı değil ve ödeme de yapılmıyor. Ayrıca, bu durum nedeniyle başka bir bankaya da otomatik ödeme talimatı veremiyorum.
Bu sorun nedeniyle şubeye başvurduğumda hesabımda herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığı söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır faturamda talimatlı göründüğü için başka bir bankadan işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte faturamda 50 TL gecikme faizi yansıtıldı.
Talimatımın tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elektrik faturası sözleşme numaram: 001023463803.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
