to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Osmanbey Şubesinde Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu Çözülmedi
Ziraat Bankası’nın İstanbul Osmanbey Şubesi’nde bulunan hesabıma bağlı mobil bankacılık hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda erişim engeli nedeniyle sisteme giremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şube beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor, müşteri temsilcisi ise tekrar şubeye yönlendiriyor. Bu döngü içinde kalıyor, somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum.
Mobil bankacılık erişim engelimin nedenini açık ve net şekilde açıklamalarını ve bu erişim sorununun acilen giderilerek mobil bankacılık hizmetimi tekrar kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
