to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Okmeydanı Şubesinde Senet Teslimi İçin Yetkililere Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Okmeydanı Şubesi’ni, alacaklı olarak vereceğim senetlerle ilgili bilgi almak ve bu senetleri bankaya teslim etmek amacıyla arıyorum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili olarak B**** Bey veya E*** Hanım’ın isimlerini verip telefonumu bu kişilere aktarıyor ancak hiçbir seferinde telefonlarıma cevap alamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. En son bugün saat 13.35’te B**** Bey’e, 11.53’te ise E*** Hanım’a iki kez aktarıldım fakat yine telefonlar açılmadı. Daha önceki aramalarımda da aynı durumla karşılaştım ve senetlerle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, yetkili kişilere ulaştırılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve senetlerimi bankaya eksiksiz ve doğru şekilde teslim edebilmem için sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
