to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nakit Avansım Bildirimsiz Kapatıldı Açılma Sözleri Tutulmadı
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda tanımlı nakit avans hakkım, herhangi bir bildirim yapılmadan bir anda kapatıldı. 21 Nisan olan son ödeme tarihimde asgarisini ödeyememiştim, fakat daha sonra Ziraat Mobil üzerinden “26 Nisan’da asgariyi ödeyince nakit avansınız açılacaktır” şeklinde bildirim geldi. Ben de 29 Nisan’da asgari borcumu ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen nakit avansım hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “riskli müşteri grubuna alınmışsınız” denildi, ancak o tarihte gecikmiş bir borcum yoktu. Buna rağmen hem haber verilmeden nakit avansım kapatıldı hem de asgariyi ödeyince açılacağı yönünde bildirim gönderilmesine rağmen bu söz tutulmadı.
Nakit avans limitimin, tarafıma verilen bildirimde belirtildiği şekilde bir an önce tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum. Gecikmiş bir borcum bulunmamasına rağmen kapatma işlemini hiçbir bildirim yapmadan anında gerçekleştiren bankanızın, iş nakit avansın açılmasına geldiğinde aynı hassasiyeti göstermemesini anlamakta zorlanıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çok fazla kişi gördüm bu durumdan geri dönüş Yapacak mısınız?
