to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda aktif olarak kullanmakta olduğum kredi kartımın toplam limiti xxx TL olmasına rağmen, tarafıma tanımlı olması gereken nakit avans limitini bir süredir hiç kullanamamaktayım.
Geçmiş dönemde kredi kartı ödememle ilgili yalnızca bir defaya mahsus bir gecikme yaşandı ve ilgili borç, tüm faizleriyle birlikte eksiksiz şekilde kapatıldı. Bu tarihten sonra kartımda herhangi bir gecikme ya da düzensizlik bulunmamasına rağmen, şu an itibarıyla nakit avans işlemlerine tamamen kapalı olduğumu görüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriniz hem de şubeniz ile görüşme sağladım. Ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; yalnızca “sistemsel olarak açılabilir, süresi değişkenlik gösterebilir” şeklinde genel bir bilgi verildi. Bu durum, bankanın müşterilerine karşı şeffaflık ve öngörülebilirlik ilkeleriyle bağdaşmıyor ve düzenli ödeme alışkanlığına sahip bir müşteri olarak beni mağdur ediyor.
Kart limitimle orantılı şekilde nakit avans kullanım hakkımın neden kısıtlandığına dair açık ve net bir bilgilendirme ve bu kısıtlamanın kaldırılması için hangi kriterlerin sağlanması gerektiği konusunda somut bilgi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olarak konunun değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Ziraat Bankası’ndan maaş alan bir müşterinizim. 20.10.2025 tarihinden beri kredi kartımda nakit avans özelliği tamamen kapalı durumda. Bu nedenle naki...
Ziraat Bankası kredi kartım yaklaşık 4 yıldır açık ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım, hiçbir sorun da yaşamadım. Ancak 1 Aralık’tan itibaren kartıma nakit avans işlem kısıtı getirildi. Gerekçe olarak başka bir bankadaki kredi yapılandırmam gösteriliyor. Diğer bankadaki yapılandırmam ...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen, kartımda nakit avans limiti olmasına karşın nakit avans kullanamıyorum. Kartı kullanmak istediğimde işlemime kısıt konulduğunu görüyorum. Yaklaşık 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana devam eden bu kısıtlı işlem sorununu ne müş...
Ziraat Bankası kredi kartımdaki borcumu 30 Aralık tarihinden bu yana tamamen ödemiş olmama rağmen kartımdan nakit avans kullanamıyorum. Kart ayarlarından işlem yapmak istediğimde “Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz.” uyarısını görüy...
Yorumlar