Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Bir Türlü Ulaşamıyorum!

Üniversite öğrencisi olduğum ve Kredi Yurtlar Kurumu'nda kaldığım için açtırdığım Ziraat Bankası Genç hesabımda bu dönem için 1741 lira gibi bir borcum olduğunu bugün öğrendim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda -ki beni telesekreterden herhangi bir temsilciye bile bağlamadılar- dönem içi hareketlilikte herhangi bir harcamayı söylemediler. Ben ne zaman bu kadar harcama yapmış olabilirim? Eğer gerçekten bu kadar borcum varsa ve ödememi istiyorsanız, bana yaptığım harcamaların bir dökümünü vermeniz gerekiyor. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri temsilcisi olarak bağlandığınız telesekreterden hangi tür harcamaları yaptığımı öğrenemedim. Lütfen bu konuda bana bir açıklama yapın.