to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Ücret Engeli
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, 0850 258 00 00 numarasını aradığım her seferinde “işlem için yetersiz bakiye” benzeri bir uyarı alıyorum ve hatta bağlanamıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen sanki kontörlü hat kullanıyormuşum gibi arama için ücret talep ediliyormuş izlenimi oluşuyor ve görüşme sağlanamıyor.
Aynı sorunu üç farklı denememde de yaşadım ve hiçbirinde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle şikayetimi, talebimi ya da yaşadığım başka banka işlemi sorunlarını da iletemiyorum. Diğer kanallardan da doğru düzgün yanıt alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, müşteri hizmetlerine herhangi bir ücret engeli olmadan bağlanabilmeyi ve bu sorunun neden kaynaklandığının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
