to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kart Limiti Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası müşteri temsilcisine 0850 220 00 00 numaralı hattan defalarca ve farklı saatlerde ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve her denememde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yurt dışında (Azerbaycan/Bakü) bulunuyorum ve bu nedenle kartımla harcama yapamadım. Kartıma limit koyulmuş ve hiçbir harcamamı gerçekleştiremiyorum. Harcamalarım sürekli reddediliyor, bu yüzden tüm lira bakiyem de tükendi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bankadan veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de alamadım.
Şu anda hâlâ yurt dışındayım ve acil olarak iletişime geçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kartıma konulan limitin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
