to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil’de Görünmeyen Borç Bildirimi Nedeniyle Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndan 1002 numaralı KMH kredime ait borcum olduğuna dair yaklaşık 20 gündür Ziraat Mobil uygulaması üzerinden bildirim alıyorum. Ancak hem Ziraat Mobil’den hem de internet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borç ya da KMH ekstresi görünmüyor.
Ortada görünür bir borç kaydı olmamasına rağmen sürekli bu bildirimi almak beni tedirgin ediyor ve neye ait olduğunu anlayamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, bu bildirimin neden göründüğüne dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerçekte bir borç yoksa bu hatalı bildirimin sistemden tamamen kaldırılmasını ve ayrıca aranarak durumum hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
