Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Yüksek Tutarlı Ödeme İçin Taksit İmkanı Sunulmaması

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yeni aldığım evin tapu masrafını kredi kartımla tek çekim olarak ödedim. Ödemeyi yaparken bu tutarı daha sonra taksitlendirebileceğimi düşünerek işlemi gerçekleştirdim, ancak sonrasında mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde taksitlendirme yapamadım. Ödeme Temmuz ayında gerçekleşti ve yaklaşık 170.000 TL gibi yüksek bir meblağ olduğu için ciddi anlamda maddi olarak zor durumda kalıyorum.

Ben bu işlemin kredi kartıma sonradan taksit olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yüksek tutarlı ve zorunlu bir resmi işlem olmasına rağmen sonradan taksit imkanı sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili işlemin taksitlendirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.