to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Western Union Para Çekme Kimlik Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Western Union ile Amerika’dan tarafıma gönderilen parayı yaklaşık 2 haftadır çekemiyorum. Uygulama her denememde “geçerli kimlik” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte pasaportumu yeniledim ve değişen pasaport bilgilerim nedeniyle sistemin işlem yapmadığını düşünüyorum. Bu nedenle şubeye gittim ancak sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi alamadım ve problemim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, Western Union işlemimin acilen gerçekleştirilmesini, pasaport/kimlik bilgilerimin sisteme doğru ve eksiksiz şekilde işlenmesini ve yaşadığım sorunla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
