Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Ve Şifre Blok Sorununda Sürekli Sistem Hatası

Naz

19 Mayıs 23:19

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre blokesini kaldırmak ve yeni cep telefonu numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hatası nedeniyle bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Cep telefonu güncelleme adımlarının hepsini eksiksiz yapmama rağmen her seferinde “özür dileriz, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Ayrıca doğrulama kodu sürekli eski numarama gidiyor, bu nedenle yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Yaklaşık 1 gündür defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve işlemlerim acil olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde de bu işlemin sadece mobil bankacılıktan yapılabileceği söyleniyor, ancak uygulama zaten sistem hatası verdiği için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Bu kısır döngü nedeniyle hem hesabıma hem de mobil bankacılık hizmetine ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve telefon numaramı güncelleme ile şifre bloke sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncelleme-ve-sifre-blok-sorununda-surekli-sistem-hatasi-1.jpg

Destekleyenler

Cemal

1 Destek ,

1 Yorum

Ziraat Bankası

19 Mayıs 23:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formumuzu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cemal

20 Mayıs 03:07

Aynı sorunu yaşıyorum birden bire hesabım bloke oldu müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bağlanmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor

Kardelen

Ziraat Bankası

14 Ocak 22:30

1.026

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte b...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncellenemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Selçuk

Ziraat Bankası

28 Nisan 08:36

510

Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde yaklaşık bir aydır sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe ve hatta farklı cihazlardan ...

Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncellenemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Ziraat Bankası Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu: Telefon Bilgisi Hatalı

Yavuzhan

Ziraat Bankası

20 Ocak 17:25

711

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...