to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Sık Gelen Farklı Cihaz İle Eşleşme Bildirimi Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda belirli aralıklarla, yaklaşık haftada bir kez, “farklı cihaz ile eşleşme” şeklinde güvenlik bildirimi alıyorum. Bu uyarılar beni tedirgin ettiği için hesabıma başkası mı erişmeye çalışıyor endişesi yaşıyorum.
Yaklaşık 10 gün önce bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde herhangi bir giriş görünmediği, sadece benim telefonumun kayıtlı olduğu ve bir sorun olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen uyarılar gelmeye devam ediyor ve bu çelişki güvenlik açısından kafamı karıştırıyor.
Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyduğum için Ziraat Bankası’ndan hesabım ve mobil bankacılık erişimim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu uyarıların neden göründüğünün net ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekirse tüm cihaz eşleştirmelerinin sıfırlanarak güvenli bir şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
