Ziraat Bankası Mobil Şube Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Çağrı Merkezine Yönlendirme Sorunu

Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına bugün Xiaomi 12 Pro marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uyarıda belirtildiği gibi çağrı merkezini aradığımda ise bu kez şubeye yönlendiriliyorum, fakat şu an şubeler kapalı olduğu için hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Sorun ilk kez bugün ortaya çıktı ve denemelerime rağmen düzelmedi.

Hem mobil şubeye girememem hem de çağrı merkezi ile şube arasında yönlendirilip çözüm bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Mobil şubeye erişim sorunumun acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.