Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında KVKK Rıza Zorunluluğu Ve Erişim Engeli

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bu sabah giriş yapmaya çalıştığımda karşıma KVKK rıza metni çıktı ve devam edebilmem için bu metni onaylamam zorunlu tutuldu. Metinde, kişisel verilerimin Ziraat Bankası’nın kendisi, yurtiçi ve yurt dışı iştirakleri, yurt dışındaki muhabir bankalar ve yine yurtiçi ve yurt dışında hizmet alınan üçüncü kişi ve firmalarla paylaşılmasına açık rıza vermem istendi. Bu paylaşım kapsamını uygun bulmadığım için onay vermedim; ancak onaylamadığım sürece mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.

Bu nedenle şu anda faturalarımı ödeyemiyor ve mobil bankacılık üzerinden herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığını, konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylediler; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ardından şubeyle görüştüğümde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri hizmetlerinin ilgileneceğini ifade ettiler.

KVKK kapsamında rızamı vermediğim bir paylaşımı kabul etmeye zorlanmadan, mobil bankacılık hizmetini kullanabilmek istiyorum. Kişisel verilerimin bu kadar geniş bir çerçevede paylaşımına onay vermek zorunda bırakılmadan, hesabıma ve tüm mobil bankacılık işlemlerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.