to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kredili Mevduat Faiz Ve Bakiye Düşürme Sorunu
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımda yaklaşık bir aydır mobil bankacılık üzerinden faiz tahsilatı yapamıyor ve kredili bakiyemi düşüremiyorum. Uygulama buna izin vermediği için hesabımı düzenli olarak kendim kapatmak ya da bakiyeyi azaltmak mümkün olmuyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda faiz tahsilatı o an için müşteri temsilcisi tarafından manuel olarak hesabımdan kesilerek gerçekleştirildi, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve mobil uygulama üzerinden hâlâ işlem yapamıyorum.
Kredili bakiyemin düşürülebilmesini ve kredili mevduat hesabı faiz tahsilatını mobil uygulama üzerinden, sorunsuz ve sürekli şekilde kendimin yapabilmesini talep ediyorum. Esenyurt / İstanbul’daki hesabım için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubede çalışan müşteri danışmanına teşekkürler
