to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasında bugün merkezi ödeme bölümünde “diğer ödemeler” kısmını incelerken “Kızılay zek. Ödemesi” şeklinde bir seçenek gördüm. Bu ifadenin ne anlama geldiği, bu işlemde para gönderip göndermeyeceğim veya bir ödeme mi alacağım konusunda hiçbir açıklama bulunmadığı için tedirgin oldum.
Özellikle banka uygulamasında yer alan bu tür ödeme başlıklarının çok daha açık ve anlaşılır olması gerektiğini düşünüyorum. Ek bir açıklama, bilgilendirme metni veya detay bulunmadığı için ne işlem yapacağımı bilemeden ekranı kapatmak zorunda kaldım.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamada yer alan “Kızılay zek. Ödemesi” seçeneğinin ne işe yaradığını, işlem mantığını ve kullanıcının bu işlemde ne tür bir sorumluluk üstlendiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, uygulama içinde de bu bilgilendirmeyi görünür hale getirmesini talep ediyorum.
Kızılay tarafından tarafıma “Zekât ödemeniz hazırdır” şeklinde bir SMS ile bilgilendirme yapıldıktan sonra, tutarı Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabıma aktarmak istedim; ancak sistem buna izin vermemektedir. Ziraat Bankası mobil uygulamasında SMS’te belirtilen adımları izleyerek Ödeme...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma yapılmış bir kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım; ancak mesajda hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Ödemenin hangi kuruma, ne için ve neye istinaden yapıldığı belli olmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzer...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyorum. İşlem denediğimde ekranda “Ret, hesap ödemelere açık değil” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Hesabımı günlük hayatımda aktif olarak kullandığım, düzenli giriş-çıkış v...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1 gündür kısıtlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımı göremediğim için hesap hareketlerime ulaşamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum. Durumu öğrenmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bir süre öncesine kadar şans oyunları ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyordum. Birkaç gün öncesine kadar aktif olan bu ödeme kanalı önce altyapı çalışmaları gerekçesiyle geçici olarak kapatıldı, daha sonra ise tamamen kaldırıldı. ...
Yorumlar