to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat talebim reddedildi ve sim kart blokesinin kaldırılamayacağı söylendi. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sim kart blokesinin uzaktan doğrulama ya da uygun görülecek başka bir güvenlik yöntemiyle acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılığı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki hesabım için sim kart bloke kaldırma işlemini yaklaşık bir haftadır yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve bu nedenle şubeye gitme imkanım da yok, bu durum tüm bankacılık işlemlerimi engelliyor.
Ziraat Mobil üzerinden sim kart bloke kaldırma adımlarını defalarca denememe rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Konuyla ilgili teknik destekle görüştüğümde ise hiçbir ek bilgi veya belge talep edilmeden işlemin gerçekleştirilemeyeceği, destek verilemeyeceği yönünde ret cevabı aldım.
Bankada kayıtlı Türkiye hattıma erişimim olmasına rağmen, uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Çok acil olarak, uzaktan doğrulama veya uygun göreceğiniz başka bir güvenlik yöntemiyle sim kart blokemin kaldırılmasını ve mobil bankacılığı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası’nda sim kart blokesine takıldım. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım, hem şubeye gittim hem de mobil uygulama üzerinden çeşitli işlemleri denedim fakat hiçbir şekilde sim kart blokesini kaldıramadım. Telefonla görüştüğümde ise ATM’ye gitmem ve kartımla ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden iki gündür dijital şifre bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden bloke kaldırmak istediğimde ekranda sadece “İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu süreçte müşte...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Sim kart blokem olduğu söyleniyor ve bu nedenle uygulamaya erişemediğim için EFT ve havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım, bu yüzden blokeyi kaldırma konusunda hiçbi...
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyor, para transferi ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun nedeni olarak sim kart blokesinin olduğu belirtildi. Bu süre zarfında müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ed...
Yorumlar