to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat talebim reddedildi ve sim kart blokesinin kaldırılamayacağı söylendi. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sim kart blokesinin uzaktan doğrulama ya da uygun görülecek başka bir güvenlik yöntemiyle acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılığı tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki hesabım için sim kart bloke kaldırma işlemini yaklaşık bir haftadır yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve bu nedenle şubeye gitme imkanım da yok, bu durum tüm bankacılık işlemlerimi engelliyor.
Ziraat Mobil üzerinden sim kart bloke kaldırma adımlarını defalarca denememe rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Konuyla ilgili teknik destekle görüştüğümde ise hiçbir ek bilgi veya belge talep edilmeden işlemin gerçekleştirilemeyeceği, destek verilemeyeceği yönünde ret cevabı aldım.
Bankada kayıtlı Türkiye hattıma erişimim olmasına rağmen, uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Çok acil olarak, uzaktan doğrulama veya uygun göreceğiniz başka bir güvenlik yöntemiyle sim kart blokemin kaldırılmasını ve mobil bankacılığı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Uşak İsmet Paşa Caddesi şubesinde bulunan hesabım yaklaşık iki ay önce güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkardım ve bu süreçte kartım da elime ulaşmadı. Üç hafta boyunca sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemediğim için işlemlerimi gerçekleş...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş denemesi yaptığımda “aktif kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez “güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir...
ABD’de ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’nda daha önce açılmış bir hesabım bulunuyor ancak uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Geçtiğimiz hafta internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke edildi” uyarısıyla karşılaştım. Uygulama üzerinden blokeyi kaldırmayı denediğimde ise ...
Ziraat mobil şubesiz bankacılık sim kart değişikliğinden dolayı bir türlü hangi yolu denediysem beni şubeye yönlendiriyor ya da ATM'ye yönlendiriyor. Şubesiz bankacılığın ne anlamı kaldı. Kredi kartı istedim. Basımı tamamlandı dedi 3 gün oldu gelmedi. Hadi onu geçtim yeni kimlik kartıyla bütün adıml...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayınız.” uyar...
Yorumlar