to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Bu hesapta özel bir bloke, icra ya da benzeri bir durum yoktu.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Müşteri hizmetleri detaylı bir açıklama yapmayıp şubeye yönlendirdi. Şubede ise herhangi bir sıkıntı görünmediği, telefonumda virüs olabileceği söylendi. Bunun üzerine telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan tekrar giriş yapmayı denedim ancak aynı hatayı almaya devam ettim. Yani sorun telefondan kaynaklı değil ve uzun süredir somut bir çözüm sunulmadı.
Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için SMS bana ulaşmıyor, buna rağmen mail adresimi aktif kullanmama karşın tarafıma e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda bir bloke varsa bunun net olarak açıklanmasını ve haksız bir bloke söz konusu ise acilen kaldırılmasını, mobil şubeye erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorun ve alınan güvenlik/bloke kararları ile ilgili olarak mail adresime yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
25 Aralık 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte para çekebildiğim halde mobi...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama ke...
Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılığıma 4 gündür hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şube üzerinden denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ekranda özell...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum ve her denememde aynı hata devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda mobil bankacılıkta bloke olduğunu, bu...
Yorumlar