Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Ödemesi Sorunu

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bedelli askerlik ödememi gerçekleştiremiyorum.

Bugün tüm başvuru işlemlerimi e-Devlet üzerinden eksiksiz tamamladım ve sistemde bedelli askerlik için “ödemenizi yapın” uyarısı açık şekilde görünmektedir. Buna rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde ödeme ekranında “borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini ilerletemiyorum.

Saat 16:00’dan bu yana defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etmektedir. “borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almam, e-Devlet ile Ziraat Bankası sistemi arasında bir entegrasyon problemi olduğunu ve borç bilgisinin bankanın sistemine yansımadığını düşündürmektedir.

Bu durum benim için ciddi bir zaman kaybına yol açmakta ve sürecin gecikmesi nedeniyle endişe yaşamama sebep olmaktadır. Bedelli askerlik ödemesi gibi süre açısından kritik bir işlemde bu tür bir sistem hatasının tarafımda mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve bedelli askerlik ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli sistem güncellemesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.