Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Ödemesi Sorunu

Can

Ziraat Bankası

04 Mart 21:53

1.119

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bedelli askerlik ödememi gerçekleştiremiyorum.

Bugün tüm başvuru işlemlerimi e-Devlet üzerinden eksiksiz tamamladım ve sistemde bedelli askerlik için “ödemenizi yapın” uyarısı açık şekilde görünmektedir. Buna rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde ödeme ekranında “borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini ilerletemiyorum.

Saat 16:00’dan bu yana defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etmektedir. “borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almam, e-Devlet ile Ziraat Bankası sistemi arasında bir entegrasyon problemi olduğunu ve borç bilgisinin bankanın sistemine yansımadığını düşündürmektedir.

Bu durum benim için ciddi bir zaman kaybına yol açmakta ve sürecin gecikmesi nedeniyle endişe yaşamama sebep olmaktadır. Bedelli askerlik ödemesi gibi süre açısından kritik bir işlemde bu tür bir sistem hatasının tarafımda mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve bedelli askerlik ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli sistem güncellemesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-bedelli-askerlik-odemesi-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası

04 Mart 21:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burak

11 Mart 14:32

Hocam sorun çözüldü mü aynı problem bizde de var maalesef?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatih sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bank Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Borcunun Görünmemesi

Fatih

Ziraat Bankası

04 Mart 20:06

1.104

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Tarih Hatası Bedelli Askerlik Ödemesini Engelliyor

Ömer

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 11:30

2.273

ziraat-bankasi-mobil-bankacilikta-tarih-hatasi-bedelli-askerlik-odemesini-engelliyor-1.jpg

Ziraat Mobil Bedelli Askerlik Ödemesinde Tarih Hatası Mağduriyeti

İlhan

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 11:46

3.758

Bedelli askerlik başvurumu e-Devlet üzerinden tamamladıktan sonra, bugün Ziraat Mobil üzerinden bedelli askerlik ücretini ödemek için giriş yaptım. Ancak ödeme ekranında son ödeme tarihi 01/01/0001 gibi hatalı bir tarih görünüyor ve bu nedenle “Faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir, işleminizi gerç...