to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Borcunun Görünmemesi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bedelli askerlik ödememi yapmak istiyorum; ancak uygulamada borcum görünmediği için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. e-Devlet üzerinde bedelli askerlik borcum açıkça görünmesine rağmen, Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki ödemeler ekranına girdiğimde “borç gözükmüyor” hatası alıyorum ve süreçte ilerleyemiyorum.
Sorun, bugün öğleden sonra saat 16.00 civarında başladı ve o andan itibaren defalarca denememe rağmen hâlâ devam ediyor. Hem süreç açısından zaman kaybı yaşıyorum hem de yasal süre ve son ödeme tarihleri konusunda endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bedelli askerlik borcumun sistemlerinde doğru şekilde eşleşmesini, mobil uygulamada borcumun görünür hâle getirilmesini ve ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası mobil uygulamasında borcum görünmediği için ödeme yapamadım ve bu durum beni çok zorladı. Bankadan yanıt aldım, ardından teknik düzeltme yapıldı ve borcum uygulamada göründü, sorunum çözüldü.
