to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Hisse Senedi Yatırım Hesabı Açma Sorunu
Ziraat Bankası’nda hisse senedi yatırım hesabı açmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden her denememde “geçerli bir hesabınız yoktur” benzeri bir uyarı alıyorum. Oysa bankada iki adet hesabım bulunuyor.
Bu hata nedeniyle Sancaktepe şubesine giderek özellikle yatırım hesabı açtırdım, hesabım açıldı denmesine rağmen mobil uygulamada aynı hata devam ediyor ve hisse senedi yatırım hesabımı aktif edemiyorum. Hesabımı açtığımdan beri bu sorun kesintisiz şekilde sürüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat sistem “uygun ürününüz bulunmamaktadır” diyerek beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor. Dolayısıyla ne detaylı bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.
Ziraat Bankası’ndan hisse senedi yatırım hesabımın açılmasını, mobil uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tür işlemleri şubeye gitmeden, uygulama üzerinden kendi başıma sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
