to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Güvenlik Endişesi Ve Zorunlu Onay Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulamasında 21.11.2025 gecesi saat 00.00 sularında, “Değerli müşterimiz, numaralı başvurunun dijital belgeleri 21.11.2025 tarihi saat 00.00’a kadar onaylanmadığı için zaman aşımına uğramıştır.” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak ben herhangi bir başvuruda bulunmadım ve bu durum, hesabımın güvenliğiyle ilgili olarak beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ayrıca uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda karşıma mevzuat/onay ekranı çıkıyor ve bu metni onaylamadan devam etmeme sistem izin vermiyor. Kendi hesabıma sadece bu onayı kabul ederek girebiliyor olmak beni rahatsız ediyor; onaylamadığım takdirde ise hesabıma erişemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, öncelikle hesabımda güvenlik açısından olağan dışı bir işlem veya bilgim dışında yapılmış bir başvuru olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, ardından da bu zorunlu onay ekranının kaldırılmasını veya en azından onaylamadan da hesabıma erişebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hesabımın gerçekten güvende olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün dönüşünüzü ve bu sorunu halletmenizi rica ediyorum zira hesabıma giriş yapamıyorum çünkü teşekkürler.
