to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Üzerinden Western Union Transferi İptal Edilemiyor Yardım Yok
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2,5–3 ay önce Western Union ile para gönderimi yaptım. Uygulamada “iptal” seçeneği görünmesine rağmen işlem bir türlü iptal edilemiyor ve para resmen ortada kalmış durumda.
Western Union tarafı bankanızı aramam gerektiğini söylüyor, Ziraat Bankası ise Western Union’ı aramamı söylüyor. Şubeye de gittim, ancak konu hakkında net bir bilgi veremediler, herkes sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, kimse yardımcı olmuyor. Bir bankanın verdiği bir hizmeti bu kadar bilmemesi ve çözüm üretememesi kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 1000 TL’lik bu işlemin Western Union para gönderiminin iptal edilmesini ve tutarın gecikmeden hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum, bu süreçten sonra da Ziraat Bankası ve Western Union ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
