to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Sürekli Şifre Kilitliyor!
Ziraat Bankası Mobil uygulaması son iki aydır illallah dedirtti! Güya şifre yenileme sıklığı 6 ay seçiyorum, hikaye... Bana göre saçma sebeplerle şifrem kilitleniyor. Elimde banka kartı ile gezer oldum. Konuyu 3 kere call center a ilettim, 1 kere de siteden yazdım. Hiçbir çözüm veya geri dönüş yok. Örnek vereyim, mesela aynı hesaba bağlı 2 hesabım arası para aktarıyorum oturum sonlanıyor ve şifrem kilitleniyor. Birine EFT yapacağım, IBAN kopyalamak için WhatsApp a geçiş yapıyorum oturum sonlanıyor ve şifrem kilitleniyor. Ziraat Bankası mobil uygulamasını arka planda açık unutuyorum hadi oturum sonlanıyor da şifrem niye kilitleniyor? Yeni kullanıcı hesabı ile giriş yapıyorum, işim bittikten sonra eskisiyle girerken şifrem kilitleniyor. Bu vb. Birçok durumda şifrem kilitleniyor ve artık bıktırdı. Mesela biraz önce, arka planda açık kaldığı için yine oturumu sonlandırıp şifremi kilitledi. Neden yaptı? Lütfen bir güncelleme ile şu yazılımsal olduğunu düşündüğüm hatayı düzeltin.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tabi efendim, siz aramayın ben yine aradım ve yine bir çözüm yok. Şifremin kilitlenme sebebini müşteri temsilcilerinin görme yetkisi yokmuş. Yazılım ekibine kimse erişemezmiş. Böyle kilitlendikçe ben uğraşmak zorundaymışım. Sonra da "Yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı? " affedersiniz de neye yardımcı oldunuz da başka bir konu arıyorsunuz? Bir bakın bakalım son 2 ayda kaç kere şifrem kilitlenmiş, paylaşın da herkes bilsin. Belki 10 yıldır kullanıyorum, son iki aydır hata yapıyorum öyle mi? Bundan sonra ekran kaydı alıp paylaşacağım bakalım kimin hatası.
Aynı sorunu günlerdir bende yaşıyorum kaç kez aradım müşteri hizmetlerini nedir bu ya ben hesabımı istedig8m gibi kullanamayacakmiyim ilgilenin çözün bu sorunu ywterrr