Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hataları Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Mağdur Ediyor

ID:32325166

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hataları Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Mağdur Ediyor

Sami

Ziraat Bankası

01 Mayıs 2025 14:55

2.704

Ziraat Bankası'nın Müşterisine İlgisizliği

Merhaba ;

01.05.2025 tarihinde her ay yaptığım ödemeyi yapmak için Ziraat mobil hesabıma para gönderdim. Giriş yapmaya çalıştığımda kart kullanım süresi dolduğu için girişime izin vermedi. Tekrardan kimlik kartımı taratarak kayıt olmaya çalıştığımda sürekli hata vermekte. Müşteri temsilcisi aradığımda yeni kart için kayıt açıyorum ama mobil bankacılığı kullanamazsınız şubeye uğramanız gerekir diyor dalga geçer gibi. Ödemem var para hesabımda bekliyor. Madem hesabım kapalı parayı nasıl çekiyor. Siz işlemlerinizi yapmayın ama para gönderin biz onu hesapta tutar değerlendiririz mi diyorlar artık bilemedim. Ayrıca ıt biriminde çalışan biri olarak Ziraat mobil uygulaması hiç kullanıcı dostu değil sürekli hata vermekte NFC ile kimlik okutmama rağmen kabul etmemekte. Yazılım birimine bu konuyu belirtin. Ben işlemlerimi mobil uygulamadan halledemeyeceksem bankaya yönlendirileceksem o mobil uygulamayı kullanmamıza gerek yok bence. Yıl olmuş 2025 beni bankaya yönlendiriyor. Müşteri temsilciniz. Bu konuyu ayrıca CİMER de yazacağım. Koskoca devletin bankasını yönetimi bu olamamalı.

Teşekkürler.

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-hatalari-ve-musteri-temsilcisi-ilgisizligi-magdur-ediyor-1.docx

Ziraat Bankası

01 Mayıs 2025 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Şube Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Coşkun

Ziraat Bankası

21 Mayıs 2025 20:59

2.397

Ziraat Bankası mobil şube kullanıyorum. 19.05.2025 tarihinde giriş yaptım. 20.05.2025 tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda ise giriş yapılamadı. Sürekli hata veriyor, iki gündür aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ilgisiz şekilde cevap verip telefonu kapatıyorlar. Bu konu ...

Ziraat Bankası Mobil Şube Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ziraat Bankası Mobil Hesap Blokesi

Seyit

Ziraat Bankası

27 Kasım 2023 23:46

1.947

Ziraat mobil kullanıyordum, ilk 5-6 ay sorunsuzdu. Sonra 'hesabınız kısıtlanmıştır' yazısı ile karşılaştım. 'müşteri hizmetleri ile görüşün' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'bizim yetkimiz yok' dediler ve şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim, 'sorununuza biz bakamıyoruz, hesabınıza kayıtlı o...

1 Destek

Pişmanlıktır Kolay Bir İş Yok

Özlem

Ziraat Bankası

24 Ocak 2024 21:48

2.427

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça güç. Mobil şifremi unuttum ve işlem yapmak istediğimde kart şifremi girmemi istedi. Yanlış girdim çünkü yıllardır mobil kullanıyorum ve unutmuşum. Mobil uygulama üzerinden güncellemek istiyorum fakat yine kart şifresi soruluyor. NFC ile işlem yapma...

1 Destek

Ziraat Bankası Mobil Şubeye Giriş Hatası Hak

Mahsun

Ziraat Bankası

03 Aralık 2023 19:14

2.101

Ziraat mobil uygulamasına 5 aydır giriş yapamıyorum.''İnternet bankacılığı hizmeti veremiyoruz. Lütfen şubenize başvurunuz.'' Yazan bir hata. Uzun bir süre kullanmamıştım ama hesabım aktif bankalarımla ATM'den işlem yapabiliyorum. Defalarca şubeye gittim sorunu bulamadılar. Çağrı merkezine yönlendir...

Ziraat Bankası Mobil Şubeye Giriş Hatası Hak

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Ali

Ziraat Bankası

07 Temmuz 2025 14:53

2.545

Ziraat Bankası mobil uygulaması sürekli hata veriyor, 'Ziraat Mobil durdu' hatası alıyorum. 4 Temmuz 2025'ten beri mobil uygulamayı kullanamıyorum. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, buradan sorun bildirimi bile yaptıramadım, anlamadım. Maaş anlaşmamız var, bir sürü kişi kullanıyor. 4 Temmuz 2025'...

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-guncellemesi-sonrasi-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-2.jpg