to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart Borcumu Mobil Bankacılıktan Ödeyemiyorum: Sürekli Hata Alıyorum
Ziraat Genç Kart kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemeye çalışırken sürekli olarak “kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız, lütfen uygun tutar giriş yapınız” hatası alıyorum. Kart limitim girdiğim tutarın çok üstünde olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bazen borcumu tamamen kapatmak için toplam borcu girdiğimde de aynı hatayı alıyorum ve yine ödeme yapamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır, 24 Kasım’dan beri, 3.000 TL olan borcumdan 1.300 TL ödeme yapmak istediğimde veya borcu tam kapatmak istediğimde her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunum çözülmedi ve hata almaya devam ediyorum.
Kredi kartı borcumu zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum. Mobil bankacılık üzerindeki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası mobil uygulama üzerinden bankakart borcumu ödeyemiyorum lütfen düzeltin yoksa yasal işlemlere başvuracağım