to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum, “mobil bankacılığınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Manisa şubesinden kısıt konulduğu söyleniyor ancak ben İzmir’de yaşıyorum ve burada ikamet ediyorum. Sırf bu kısıt için başka bir şehirdeki şubeye gitmem istenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve mobil bankacılığı kullanamadığım için temel bankacılık işlemlerimi rahatça yapamıyorum.
Maaş müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mobil bankacılık kısıtımın mümkünse uzaktan gerekli güvenlik teyitleri alınarak kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala herhangi bir çözüme ulaşamadık iletişime de geçilmedi
Merhaba lütfen süreç ile alakalı bilgi verebilir misiniz hala bir geri dönüş olmadı mağdurum
