Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Kısıtlaması Ve Maaş Takibi Sorunu

Ziraat Bankası bireysel hesabıma yaklaşık iki ay önce mobil bankacılık kısıtlaması getirildi ve o günden beri Ziraat mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve yeni başladığım iş yerim de maaşımı Ziraat Bankası üzerinden yatırıyor. Mobil bankacılığa erişemediğim için maaş işlemlerimi ve kredi kartı takibini yapamıyorum.

Şubeye gittiğimde hesabıma sık para girişi olduğu, bu nedenle kısıtlama konduğu söylendi. Bölgemizde mart–nisan aylarında dağdan bitki toplayıp yol kenarlarında satarız, birçok kişi nakit kullanmadığı için küçük harçlık ödemelerini IBAN’ıma gönderiyordu. Tüm bu para girişleri bu dönemle ilgilidir. Antalya Serik şubesine giderek durumu anlattım, şube çalışanları kısıtlamanın kaldırılması için mail atarak açılması talebinde bulundu ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve mobil bankacılığa erişimim hâlâ kapalı.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin tekrar değerlendirilmesini ve mobil bankacılık erişimimin ivedilikle açılmasını talep ediyorum.