to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle 6 Gündür Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum Ve Yeterli Bilgilendirme Alamıyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 6 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum ve her denememde aynı hata devam ediyor.
Çağrı merkezini aradığımda mobil bankacılıkta bloke olduğunu, bunun da zararlı yazılım tespit edilmesinden kaynaklandığını söylediler ve tarafıma SMS ile geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Şu an sadece mobil bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum ve bloke ile ilgili yeni bir bilgi verilmiyor.
Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılık üzerindeki blokenin, gerekli kontroller yapılarak acilen kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Durum ne