to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Manisa Yunusemre Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor, Kredi Ve Hesap İşlemleri Çözülmüyor
Ziraat Bankası Manisa Yunusemre Şubesi’ne yaklaşık 1 aydır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem krediyle ilgili bilgi almak hem de bazı hesap işlemlerimi yapmak için defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da hatta kimseye bağlanamıyorum.
Bu süreçte genel müşteri hizmetleri ve diğer kanalları da denememe rağmen sorunum çözülmedi ve ilgili şubeye yönlendirilmekten öteye gidilemedi. Basit sayılabilecek kredi bilgilendirme ve hesap işlemleri için bu kadar uğraşmama rağmen sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Manisa Yunusemre Şubesi’nin telefonlara düzenli şekilde cevap verebileceği, ulaşılamayan bu durumun giderileceği ve kredi ile hesap işlemlerim konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma özellikle e-posta yoluyla dönüş yapılmasını ve bilgilendirmenin b************@gmail.com adresime gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Telefonla şubeye ulaşmaya çalıştım, bir ay boyunca hiçbir yanıt alamadım. Kredi ve hesap işlemlerimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadım, hâlâ hesaplarımı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
