to read complaints and reviews, or file yours.Ümitköy Şubesine Telefon Cevabı Yok, Kredi Kartı Borcu Yapılandırılamıyor
Ziraat Bankası Ümitköy Şubesi’ne yaklaşık 1 haftadır telefonla ulaşamıyorum. Şubenin numarasını aradığımda operatöre bağlandıktan sonra şubeye aktarılıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Farklı zamanlarda olmak üzere en az 10 kez aramama rağmen bir kere bile dönüş alamadım.
Şubeye ulaşma sebebim kredi kartı borcumun taksitlendirilmesiyle ilgili işlem yapmak istemem. Yaklaşık 200.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmak için bilgi ve işlem desteğine ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum, ancak şubeye hiçbir şekilde telefonla erişemediğim için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Kredi kartı borcumun taksitlendirme talebimle ilgili olarak Ümitköy Şubesi’nin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kart borcumun yapılandırma işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hızlı çözüm için teşekkürler
