to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara Şubesi Madeni Euro Bozdurma İşlemini Reddetti
07.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara şubesine elimde bulunan madeni euroları döviz bozdurma işlemi için götürdüm. Ancak şube, madeni euroları almamayı tercih etti ve işlemimi gerçekleştirmedi.
Önce gişe memuruna durumu ilettim, daha sonra beni üst bir yetkiliye yönlendirdiler. Bana sadece “gruptan alma denildi” şeklinde sözlü bir ifade kullanıldı, bunun dışında hiçbir yazılı gerekçe, iç talimat ya da yönetmelik gösterilmedi. Devlet bankası şubeleri arasında bu kadar farklı uygulama olup olamayacağını sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve soruma cevap alamadım.
Resmi olarak madeni dövizleri almaları gerektiğini bildiğim için, Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara şubesinin madeni euroları neden almadığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer mümkünse madeni eurolarımın da kabul edilerek döviz bozdurma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
