Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara Şubesi Madeni Euro Bozdurma İşlemini Reddetti

Derya · 2026-01-07T16:56:16+03:00

07.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara şubesine elimde bulunan madeni euroları döviz bozdurma işlemi için götürdüm. Ancak şube, madeni euroları almamayı tercih etti ve işlemimi gerçekleştirmedi. Önce gişe memuruna durumu ilettim, daha sonra beni üst bir yetkiliye yönlendirdiler. Bana sadece “gruptan alma denildi” şeklinde sözlü bir ifade kullanıldı, bunun dışında hiçbir yazılı gerekçe, iç talimat ya da yönetmelik gösterilmedi. Devlet bankası şubeleri arasında bu kadar farklı uygulama olup olamayacağını sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve soruma cevap alamadım. Resmi olarak madeni dövizleri almaları gerektiğini bildiğim için, Ziraat Bankası Manisa Gölmarmara şubesinin madeni euroları neden almadığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve eğer mümkünse madeni eurolarımın da kabul edilerek döviz bozdurma işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Şubesinde Madeni Döviz Bozdurma Talebim Reddedildi

Batuhan

Ziraat Bankası

3.546

15 Ağustos 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Anadolu Üniversitesi/Eskişehir Şubesi’nde yaklaşık 20 Euro tutarındaki madeni parayı bozdurmak istedim. Ancak şube çalışanları, madeni paraları kabul etmediklerini ve döviz bürosuna gitmem gerektiğini söylediler. Devlet bankası olarak bu hizmetin verilmesi g...

ziraat-bankasi-subesinde-madeni-doviz-bozdurma-talebim-reddedildi-1.jpg

Ziraat Bankası'nda Döviz Çekiminde Yüksek Komisyon Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Ekin

Ziraat Bankası

947

03.12.2025 tarihinde Uşak merkezdeki Ziraat Bankası şubesine hesabımdaki dövizi çekmek için gittiğimde, bana yaklaşık 400 TL civarında komisyon ücreti ödenmeden işlem yapılamayacağı söylendi. Zaten döviz alırken komisyonunu fazlasıyla alan bir bankanın, aynı dövizi çekerken tekrar komisyon istemesi ...

Ziraat Bankası Döviz Bozdurma Talebim Şubede Ve Müşteri Hizmetlerinde Reddedildi

Özkan

Ziraat Bankası

1.833

25.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası Rize Merkez Şubesi’nde, sıra numaram 390 ile 100 ABD doları bozdurmak istedim. Gişedeki hanımefendi ve arkasında duran daha yetkili beyefendi, birlikte döviz almadıklarını ve “Biz müşterilerimizden Türk Lirası ile sorumluyuz” diyerek işlemi gerçekleş...

ziraat-bankasi-doviz-bozdurma-talebim-subede-ve-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hatası Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Nuray

Ziraat Bankası

637

Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Euro bozdurma işlemi yaptım. İşlem sonrasında mobil şubeme tekrar girmek istediğimde “özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayın” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Çağrı merkezini de...

Madeni Döviz Bozdurma Talebime Çözüm Sunulmuyor, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Munir

Ziraat Bankası

2.751

Ziraat Bankası Kadıköy Kızıltoprak Şubesi’ne elimde bulunan bozuk madeni dolar, euro, sterlin ve Kron paraları bozdurmak için başvurdum. Ancak şube, bu madeni dövizleri kabul etmedi. Yaklaşık 1 aydır bu konuda çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm s...