Ziraat Bankası'nda Döviz Çekiminde Yüksek Komisyon Ve Belirsizlik Mağduriyeti

03.12.2025 tarihinde Uşak merkezdeki Ziraat Bankası şubesine hesabımdaki dövizi çekmek için gittiğimde, bana yaklaşık 400 TL civarında komisyon ücreti ödenmeden işlem yapılamayacağı söylendi. Zaten döviz alırken komisyonunu fazlasıyla alan bir bankanın, aynı dövizi çekerken tekrar komisyon istemesi hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Şubedeki görevli, hesabımdaki dövizi olduğu gibi çekemeyeceğimi, ancak bozdurarak çekebileceğimi söyledi. Ayrıca komisyon gerekçesi olarak da hesabımın başka şehirdeki şubeye bağlı olmasını öne sürdü. “Kendi şubeme gidersem komisyonsuz çekebilir miyim? ” diye sorduğumda ise net, açık ve güven veren bir cevap alamadım. Bu belirsizlik ve tavır, bende bankaya karşı ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu.

Hesabımdaki dövizi, ek bir komisyon almadan ve zorla bozdurmaya yönlendirilmeden çekebilmek istiyorum. Eğer banka beni paramı bozdurmaya veya bu şekilde gereksiz bir komisyon ödemeye mecbur bırakırsa, Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarımı başka bir bankaya taşımayı ve bankayı bir daha kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.