to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Döviz Bozdurma Talebim Şubede Ve Müşteri Hizmetlerinde Reddedildi
25.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası Rize Merkez Şubesi’nde, sıra numaram 390 ile 100 ABD doları bozdurmak istedim. Gişedeki hanımefendi ve arkasında duran daha yetkili beyefendi, birlikte döviz almadıklarını ve “Biz müşterilerimizden Türk Lirası ile sorumluyuz” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet oluşturamayacaklarını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da teknik bir sorun bulunmamaktadır. Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve neden döviz bozdurma işleminin gerçekleştirilemediğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
