Ziraat Bankası Kredi Kartında Fazla Provizyon Çekimi Migros Alışverişlerinde

Ziraat Bankası kredi kartımla Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde, her seferinde ürünlerin toplam tutarından daha yüksek bir provizyon çekildiğini fark ediyorum. Örneğin son denememde Migros Sanal Market sepet toplamım yaklaşık 2.013 TL olmasına rağmen kartımdan 2.350 TL civarında bir tutar çekilmek istendi. Onay SMS’i geldiğinde, Migros ekranında görünen ürün toplamı ile kartımdan çekilmek istenen tutar arasında bariz bir fark olduğunu gördüm.

Bu nedenle aynı alışverişi Yapı Kredi Bankası kartımla denedim ve orada Migros’taki ürün toplamı ne ise o tutarın çekilmek istendiğini gördüm, herhangi bir fark oluşmadı. Sorunun Migros’tan değil Ziraat Bankası kredi kartımdan kaynaklandığını bu şekilde netleştirmiş oldum.

Daha önce de bu konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Alışverişlerimde kredi kartımı güvenle kullanamayacaksam bu kartın bende durmasının bir anlamı kalmadığını düşünüyorum ve bu gidişle kartı iptal etmek zorunda kalacağım.

Ziraat Bankası’ndan, Migros Sanal Market alışverişlerimde ve diğer harcamalarımda, ürün ve hizmet toplamı ne ise kartımdan da sadece o tutarın çekilmesini, sistemde bu fazla provizyon sorununa neden olan hatanın tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kartımı güvenle kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.