to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartına Onaysız 48.500 TL İşlem Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 48.500 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş görünüyor. İşlem detaylarında “S/Multinet İstanbul” firması yer alıyor ve bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir onay kodu SMS’i gelmedi.
Bu durumu fark eder etmez bankaya başvurarak itiraz kaydı açtırdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Olayın gerçekleştiği tarihte kredi kartım Konya Aydoğdu Şubesi’ne bağlıydı. Bu olaydan sonra ilgili kredi kartımı kapattım ve yeni kredi kartım Afyonkarahisar Kadınana Şubesi’ne taşındı.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu 48.500 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Üzerinden 76 gün geçmesine rağmen bir cevap alamadım ve ben bu parayı faiziyle geri ödemek zorunda kaldım bilgim dışında yapılan bir işlemi inceleyip geri dönmek bu kadar zor olamaz. 76 gündür bankanızdan bir muhatap bulmaya çalışıyorum kime ulaşsam işleminiz havuz da diyor. Bu kadar rezil bir sistem olmamalı. Türkiye'nin en köklü bankalarından bir tanesi böyle bir açık veriyor ve 76 günde hala bir çözüme kavuşturamıyor en kısa sürede paramı geri istiyorum
