Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Ziraat Bankası Combo Kartımdaki Şüpheli 40.000 TL İşlem İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

ID:34784391

Ziraat Bankası Combo Kartımdaki Şüpheli 40.000 TL İşlem İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Hadi

Ziraat Bankası

06 Ocak 18:47

566

Ziraat Bankası’na ait Combo kredi kartımla ilgili 06.01.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında şüpheli bir işlem fark ettim. Bu işlem provizyonda görünmesine rağmen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Üstelik bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası’nın amblemi kullanılarak arandım ve sigorta işlemi denildi; bu nedenle durumdan şüphelendiğimi özellikle belirttim.

Şüpheli işlemi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini istedim ve aramanın da Ziraat Bankası amblemi kullanılarak yapıldığını, sigorta işlemi denilerek aldatılmaya çalışıldığımı anlattım. Buna rağmen provizyondaki işlemi iptal etmediler; şüpheli olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir iptal veya güvenlik adımı atılmadı ve resmi bir şikayet/itiraz kaydı da oluşturulmadı. Sadece kartımı kapattırabildim.

Provizyonda görünen bu şüpheli işlemin acilen iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şüpheli işlem bildirmiş olmama rağmen iptal ve şikayet kaydı açmayan ilgili birim ve çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik açısından sürecin detaylıca araştırılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Adnan

1 Destek

Ziraat Bankası

06 Ocak 18:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Provizyon İşlemi İptal Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ayten

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 01:08

2.409

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.42’de, Ziraat Bankası kredi kartımdan 452,29 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Daha önce hiç dolar kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. İşlemi telefonuma gelen bildirimle fark ettim ve heme...

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Burcu

Ziraat Bankası

19 Ekim 2025 00:41

792

19 Ekim Pazar günü Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 40.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında banka tarafından herhangi bir onay istenmemiştir ve böyle bir güvenlik açığının olması beni son derece endişelendirdi. Ayrıca, provizyonda olan bu işlemin iptal edi...

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

1 Destek

Nur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 19:49

856

Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Kasım Salı gecesi saat 01.46 civarında, bana herhangi bir onay SMS’i gelmeden 24.459 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmış. İşlemi fark eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği...

1 Destek

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 20.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Ziraat Bankası

28 Eylül 2025 15:07

958

Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 2476) bilgim dışında kullanılması sonucu 20 Ağustos 2025 tarihinde 20.000 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcama kesinlikle benim onayım olmadan yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen Florya/İstanbul şubesine başvurarak...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-20000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

3 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Kartımdaki Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İtirazın Engellenmesi

Miray

Ziraat Bankası

28 Aralık 2025 22:39

687

28.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 1052 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, 200, 300, 400 TL gibi farklı tutarlarda peş peşe birçok işlemin yapıldığını ve bu harcamaların yurt dışı kaynaklı...