Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Uber İşlemi İptal Edilmiyor

profile
15 Şubat 12:19
159

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 13.02.2026 saat 18:18’de “Uber London” isimli iş yerinden 81,97 USD tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS bildirimi gelir gelmez hemen kontrol ettim ve böyle bir harcama yapmadığımı gördüm.

Bunun üzerine aynı anda Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kapattırdım ve söz konusu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede bana yalnızca “Bekleyin, provizyondan düşer, şu an yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan iki gün geçmesine rağmen işlem hâlâ provizyonda görünmektedir.

Normalde yaptığım tüm işlemlerde onay/şifre SMS’i gelirken, bu işlemde hiçbir onay kodu gelmeden kartımdan çekim yapılabilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Üstelik kartımı daha önce hiç yurt dışında kullanmadım.

Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 81,97 USD’lik Uber London provizyonunun, kartıma kesinleşmiş harcama olarak yansımadan acilen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 12:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankkartımda Yetkisiz Uber İşlemleri Ve Acil İade Talebi

profile
13 Şubat 14:09
241
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan Yapılan 98.689 TL İşlem İçin İptal Ve Açıklama Talebi

profile
23 Aralık 2025 20:44
475
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri