to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Şüpheli İşlem İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 03:29’da Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımla yüksek tutarlı bir alışveriş yapılmak üzere şifre gönderildi. Bu işlemi ben yapmadığım için durumu şüpheli buldum ve hemen bankanın müşteri hizmetlerini aradım.
Şüpheli durum ve kayıp kart menülerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle bir güvenlik riski varken bankanın müşteri hizmetlerine ulaşılamaması, güvenlik açığının ne kadar yüksek olduğunu gösteriyor.
Bu sebeple kartımdan veya hesaplarımdan iznim dışında yapılacak her türlü işlemden bankanın sorumlu olduğunu, gerekli güvenlik ve erişim önlemlerinin acilen alınmasını, şüpheli işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
