to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, İletişimsizlik Ve Hatalı Adres İddiası
Ziraat Bankası’na ait yeni kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, dört gündür kartımı getirmedi. Bu süre içinde defalarca mesaj göndermeme rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, telefonla da arama yapılmadı.
Bugün takip numaram ile sorgulama yaptığımda, öğlen saatlerinde “dağıtımda” görünen kartımın kısa süre sonra “iade edildi” olarak güncellendiğini gördüm. Sistemde “adres yanlış” şeklinde bir bilgi yer alıyor; ancak adresim güncel ve 24 saat açık olan bir adres, bu nedenle böyle bir gerekçe gerçeği yansıtmıyor.
Adresimde herhangi bir sorun olmadığı halde kartımın keyfi bir şekilde geri gönderilmesini ve bana hiç ulaşılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın yeniden AGT Kurye’ye verilmesini istemiyorum, en yakın Ziraat Bankası şubesine yönlendirilerek kartımı doğrudan şubeden teslim almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
