to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Şüpheli 4.999 TL Harcama İptali Ve İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat 23.42’de, Ziraat Bankası’na ait 5995 ile biten Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 4.999 TL tutarında “mokaunited/Zara giyi İstanbul trtr” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS geldiğinde durumdan haberdar oldum.
SMS’te yer alan şüpheli işlem bilgilendirme numarasını hemen arayarak durumu ilettim ve kartım iptal edildi. Görüştüğüm yetkili, harcama itirazını ancak 24 saat sonra mobil uygulama üzerinden yapabileceğimi söyledi. Bu işlem tamamen haberim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Söz konusu harcamanın derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 4.999 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılarak gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
