to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlem Kısıtı Şubeye Gidermeden Çözülmüyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık 2 aydır işlem kısıtı bulunuyor ve bu kısıt bir türlü kaldırılamıyor. Mobil uygulamada “Kredi Kartı İşlem Kısıtı” uyarısı alıyor ve işlemin bu kanaldan kaldırılamayacağı belirtiliyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sadece şube üzerinden çözülebileceği söylenerek şubeye yönlendirildim. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle henüz şubeye gidemediğim için sorun çözülmedi ve uzun süredir kredi kartımı nakit avans için kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımdaki işlem kısıtının kaldırılmasını ve kartımın nakit avans kullanımına açılmasını istiyorum. Çalışan biri olarak defalarca müşteri hizmetlerine yönlendirilmek yerine, bu işlemin uzaktan veya daha pratik bir yöntemle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
